Tenho certeza de que nenhum advogado deseja que seu escritório seja classificado como zumbi, de acordo com a definição dada por María de Jesús González-Espejo em seu recente artigo. Mas a realidade é que poucas firmas estão dispostas a investir tempo, dinheiro e esforço para definir uma estratégia que as diferencie no mercado e, portanto, de seus concorrentes.
Para isso, não é só investir, é preciso ser criativo, inovador, conhecer bem os pontos fortes e fracos da firma e do mercado para aproveitar e entender que hoje tanto os clientes quanto as próprias firmas operam em um ambiente volátil , incerto, complexo e ambíguo, por isso é necessário compreendê-lo, identificar as oportunidades e definir aquela estratégia que leva a esse nível de diferenciação, aproveitando as oportunidades existentes ou gerando-as. É evidente que também devem contar com recursos profissionais qualificados e suporte tecnológico que lhes permita pescar e mergulhar no oceano azul com a eficiência e competitividade necessárias à concretização dos objetivos pretendidos.
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Se os profissionais da firma possuem todas as ferramentas necessárias para que tanto eles quanto a firma se destaquem no mercado e frente à concorrência, melhor ainda. Para isso, as firmas devem estar dispostas a investir na formação de seus profissionais, mas devem ir além da formação jurídica. Marisa Méndez, em seus artigos publicados em fevereiro, fez a análise das seis competências emocionais essenciais para o exercício da profissão com sucesso. Empatia, capacidade de compreender o outro dentro da sua realidade e não a nossa. O gerenciamento adequado dessa capacidade permite ao advogado entender e gestionar melhor as necessidades de seus clientes, sua equipe, seus sócios e todo o seu ambiente. A gestão eficaz das relações sociais é uma habilidade a ser dominada para se expressar, agir e interagir com os outros de forma satisfatória e assertiva.
2021 deve ser um ano em que as firmas, dentro das suas realidades, se concentrem em rever quais são as mudanças que devem trabalhar em conjunto com a sua equipe de profissionais para se distinguirem no mercado e da sua concorrência, aproveitando ou criando as oportunidades existentes.
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