Espera-se que as boas práticas dos canais de atendimento se reflitam na desjudicialização dos conflitos. / Joshua Raw - Unsplash.
"As empresas já possuem uma estrutura apta a atender a Lei do SAC e precisarão de mera adaptação para que cumpram as novas disposições legais", afirma Luciana Goulart Penteado, sócia-fundadora do Goulart Penteado.
