Em 2011, há pouco mais de uma década, Héctor García Corredor ingressou no escritório jurídico da Bayer – a empresa farmacêutica responsável pela fabricação da aspirina. Naqueles anos, a indústria foi submetida à mais profunda investigação de sua história.
“Há cerca de dez anos, na indústria farmacêutica, começaram a aparecer as consequências das condutas non compliant, que dispararam alarmes e diziam: vocês têm que ser super claros e transparentes, se não, isso se traduz em sanções econômicas muito altas”, lembra García, que hoje é o líder jurídico e de compliance para a América Latina e Canadá da empresa alemã Bayer.
Os assuntos de compliance estão na ordem do dia, em todo o mundo. Segundo Héctor García, todos esses alarmes, ou seja, a divulgação de casos ao público, contribuíram para que a autorregulação do setor farmacêutico tivesse padrões muito mais rígidos do que as leis atuais.
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As farmacêuticas, afirma, viveram de forma particular a autorregulação.
“Não é o mesmo estar no negócio farmacêutico, no qual você está falando de remédios, pacientes, médicos, enfim, da saúde das pessoas, do que qualquer outro negócio que talvez não deva necessariamente ser tão regulamentado. Acho que o que o setor farmacêutico experimentou com sanções, escândalos de corrupção, certas coisas que em algum momento não foram regulamentadas, também obrigou as empresas a se autorregularem. Hoje o código de ética da indústria é muito mais rigoroso do que as leis de qualquer parte do mundo. Esse foi o empurrão, a necessidade de dar maior peso ao compliance”
Héctor García explica que, no caso da Bayer, o compromisso de reforçar as políticas da organização na última década foi uma decisão da alta administração.
Qual é o seu maior desafio na Bayer agora?
Héctor García: Vai além da complexidade e da delicadeza de um caso. No ano passado, por exemplo, realizamos duzentas investigações de conformidade em toda a região e no Canadá. Embora tivéssemos casos muito complexos, neste momento o maior desafio é acompanhar as pessoas para mudar a mentalidade dos serviços tradicionais que temos prestado em termos de compliance, para consolidar essa nova forma de atuação.
Em 2019, a Bayer tomou a decisão de mudar a forma como dá suporte a questões de data privacy e investigações de compliance e criou três hubs localizados na Polônia (para atender a Europa), Manila (Ásia-Pacífico), Costa Rica e Brasil (América Latina e Canadá) para fornecer este cuidado. Ainda estou sediado na Colômbia, mas desde 2019 sou responsável por este hub de compliance e Data Privacy e Investigações de Compliance para a América Latina e Canadá.
É algo super inovador dentro da Bayer porque, paralelamente, foi desenvolvida uma plataforma digital, em conjunto com um provedor externo na Alemanha, que chamamos de LPC, pela sigla do departamento dentro da Bayer 'Law Patents and Compliance'. Com esta plataforma interagimos com todos os usuários. Funciona assim: se alguém tiver uma questão de compliance, vai até essa plataforma digital e levanta a questão. Se você quiser verificar, por exemplo, o valor justo de mercado que você pode pagar a um profissional de saúde para contratá-lo, existe um procedimento automático na plataforma que lhe dá esses valores.
Se houver alguma dúvida adicional, uma validação manual que precise ser feita, fazemos na minha equipe. Mas essa mudança veio junto com uma extensa digitalização.
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Quais são as recomendações que você costuma fazer para outros conselheiros gerais ou internos?
Tive a oportunidade de fazer um pouco de benchmarking com outras empresas e não vi, em nível regional ou global, empresas na vanguarda. Provavelmente existem até mais avançados, mas em relação às empresas do setor farmacêutico ou similares à Bayer, elas não são tão avançadas nesses assuntos.
Na Colômbia eu participo da mesa de compliance da Câmara Colombiana-Alemã, por exemplo. Lá no ano passado, quando concordamos sobre quais tópicos gostaríamos de discutir, propus que falássemos sobre digitalização. Nesse momento pude compartilhar o que estávamos fazendo com todos os meus colegas de outras empresas.
Este não é um projeto secreto. Obviamente, não vamos revelar o que fizemos, mas podemos compartilhá-lo perfeitamente e globalmente. Com isso, acredito que você pode buscar fontes ou inspiração para fazer coisas interessantes e ver o que outras empresas estão fazendo.
Mas também acho que pode ser construído do zero com uma especialização de interesse. Acho que pode ser nos dois sentidos: buscar fontes ou inspiração ou fazer coisas diferentes dentro do setor.
Existe algo que está surpreendendo você atualmente e que você quer se especializar?
Agora que temos nossa plataforma digital, temos acesso a qualquer quantidade de dados e acho que mal explorei 1%. Este ano eu apontaria, para complementar minha profissão, no tema legaltech, talvez análise de dados ou algo da área legal e compliance, acho que é para onde as coisas estão indo.
Estou lendo um livro de uma colega que trabalha comigo na Bayer que misturou sua experiência em compliance com coaching, ela faz referência a esse sentimento que falta ou a emoção que falta ao direito e ao compliance. Acredito que essa parte de relacionamento e contato não deve ser totalmente abandonada. O compliance às vezes toca em questões muito delicadas que são impossíveis de substituir por uma máquina, por uma plataforma, pelo menos hoje em dia.
Qual foi a sua maior vitória neste caminho?
Felizmente, estou na Bayer há 11 anos e foram muitas alegrias, situações positivas, mas obviamente também tem o outro lado.
Posso dizer duas neste momento: ser pioneiro, em nível latino-americano, no lançamento desta plataforma de serviços na Bayer tem sido muito satisfatório, principalmente pela qualidade dos profissionais que temos na região. Minha equipe está na Costa Rica e no Brasil, mas também tenho pessoas da Costa Rica e da Colômbia e é uma equipe de high performance.
A segunda situação é que comecei como agente jurídico e de compliance na Venezuela, sou da Venezuela, então não havia departamento jurídico e de compliance na Bayer. Naquela época tive a oportunidade de formá-lo e defender a empresa e também manter a empresa de forma ética, apoiando-a para continuar fazendo negócios. Naquela época, a Venezuela estava muito difícil devido à questão da corrupção e muitas coisas estavam em risco.
Mas acho que conseguimos, tanto na parte empresarial quanto na parte jurídica, chegar o mais longe que pudemos de forma limpa, foi um sucesso não só para mim, mas para minha equipe e toda a organização na Venezuela. Nós nos mantivemos de pé e fazendo negócios de forma ética em um ambiente e situação muito complexos.
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