A empresa norte-americana de software de atendimento ao cliente baseado em nuvem Engageware adquiriu 100% das ações das empresas do Grupo Aivo, incluindo a subsidiária brasileira dedicada ao desenvolvimento de inteligência artificial e tecnologia de inteligência conversacional Aivo Software do Brasil.
A operação, assinada em 30 de maio, foi concluída em 18 de agosto. O valor não foi divulgado.
A Engageware foi representada pelos escritórios Campos Mello Advogados (em cooperação com DLA Piper) e Kirkland & Ellis - Estados Unidos (Nova York e Boston).
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A Engageware é uma empresa líder do portfólio de software de atendimento ao cliente da Clearheaven Partners, fundada em 1999. Fundada na Argentina em 2012, a Aivo tem foco no mercado digital e fornece atendimento ao cliente por meio de inteligência artificial para empresas como Havaianas e Picpay.
Com esta aquisição, espera-se que a Engageware fortaleça o atendimento automatizado ao cliente, a gestão e a eficiência operacional para mais de 700 instituições financeiras, corretores de seguros e empresas de gestão de ativos.
Assessores jurídicos
Assessores da Engageware:
- Campos Mello Advogados (em cooperação com DLA Piper) - Brasil: Sócia Renata Amorim. Associada sênior Ilanna Vilaça Mendonça Pontual Lima. Advogada Jessica Frühauf Filka.
- Kirkland & Ellis - Estados Unidos (Nova York e Boston): Sócias Amanda C. Border e Katrina Levy. Associado Ricky Aiello e Hayley Maybaum.
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